一個好的排班，必須兼顧「合法合規」、「營運效率」與「人員公平」三大原則。

• 合法合規原則：排班必須完全符合《勞基法》規定，包含： ▷保障休假：確保每7天有「一例一休」，避免員工連續上班超過6天。 ▷遵守工時上限：每日正常工時不超過8小時，每月加班時數符合上限。 ▷足夠的休息時間：更換班別時，應給予員工至少連續11小時的休息。
• 營運效率原則：班表需對應企業的實際需求，在業務尖峰時段配置足夠人力，並在離峰時段避免人力浪費。
• 人員公平與溝通原則：班表應提前公告，並在排班前與員工充分溝通。應盡量公平安排班別，避免特定員工長期承擔較辛勞的班次。

「排班制」是一種非「朝九晚五」的彈性工作安排，主要是為了配合像零售、餐飲、製造或醫療等，需要長時間或24小時營運的產業需求。在法律上，要合法實施排班制，雇主通常需要勞資會議同意採用「變形工時」制度，才能在規範內彈性調動員工的每日工時與休息日。須遵守以下勞基法規定：

• 一例一休：每7天週期內必須排入例假日與休息日。
• 工時上限：每日總工時、每月加班時數都有法定限制。
• 輪班間隔：更換班別時，需給予至少11小時的連續休息。

• 【休假規定】必須符合一例一休：在每7天的週期內，必須給予員工1天「例假日」（原則上不能上班）和1天「休息日」（可協議加班）。
• 【工時上限】每日與每月都有限制： ▷每日正常工時不得超過8小時，含加班不得超過12小時。 ▷每月加班總時數上限為46小時。
• 【輪班間隔】班次之間要有足夠休息：員工在更換班別時（例如從早班換到晚班），兩班之間應有至少連續11小時的休息時間。
• 【彈性排班】須經合法程序：若想採用「變形工時」（例如：單日正常工時可到10小時） ，程序上必須經由「勞資會議」同意，並公告實施辦法。
• 【國定假日】出勤薪資或補休要給足：若排定員工在國定假日上班，雇主須依法支付雙倍薪資，或經員工同意後調至其他工作日補休。

• 建立公平透明的規則：制定清晰的班次、休假與調班規則，並提前公告。在排班前，可先調查員工的休假偏好，在營運許可下盡量納入考量，能大幅減少溝通成本。
• 善用人力與技能搭配：不只是填滿時段，更要思考「誰」最適合這個班。例如，將資深員工與新人搭配，或為員工貼上「外場」、「吧台」等技能標籤，確保每個班次的人力都能發揮效益。
• 依據數據預測需求：依據過往數據、預計來客數、天氣、節日等因素，預測不同時段的人力需求，避免忙時人手不足、離峰時段人力浪費。
• 利用工具輔助： 透過數位排班工具，可即時更新班表，並利用報表功能監測人力缺口，進行智慧預警。

製作步驟如下：

• 建立基礎表格：設定員工姓名、日期與星期欄位。
• 自動化與規則設定：利用「條件式格式」為不同班別設定顏色，並用「資料驗證」建立下拉選單，避免班別名稱輸入錯誤。
• 用計算公式：使用 COUNTIF 函數計算每位員工的班數與休假天數。

排班制的休假並非一個固定的「月休N天」，而是由三種假別所組成：

• 例假日&休息日（每周的固定休假）：就是指「一例一休」。在每7天的週期內，須為員工排1 例假日（除非天災等特殊情況，否則不能上班）與1休息日（經員工同意可加班，但須支付加班費）。
• 國定假日（見紅就休的假）：若員工的排休日恰好遇到國定假日，他有權放假。如果公司需要他當天上班，就必須依法支付雙倍薪資，或是經員工同意後，將假日調移到其他工作日補休。
• 特別休假（年資累積的假）：特休天數和一般員工的計算方式相同。員工有權在自己排定的「工作日」中，申請特休。

市面上的排班工具主要分為兩類：個人用的簡易行事曆APP，與企業級的專業管理系統。個人APP適合記錄個人班表，設定鬧鐘提醒，卻難以滿足企業需要多人協作、確保合法的需求，因此企業級的排班神器推薦「104企業大師」，專為台灣中小企業設計，整合自動化法規檢核、手機APP即時溝通、線上假勤申請與薪資連動計算的一站式解決方案。

是，像是個人排班軟體｢Google日曆｣，只要申請Google 帳號就能免費使用。團隊的排班軟體首推104企業大師，提供3個月全功能免費使用，支援多種班別、自動檢查變形工時、員工預排班表、Excel 匯入等功能。第4個月起收費依據企業選購的模組，每人每月$40-70元。

對管理者而言：

• 能依職務或員工等多種角度查看班表，快速掌握人力配置。
• 可單次或批次指派班次，遠離重複作業。
• 將常用班表存為範本，每日、每週或每月都能一鍵套用。
• 員工的休假、調班申請線上送審，主管可快速批准或拒絕。
• 發布前自動檢查加班時數、班別衝突與勞基法規定。
• 將空缺班次開放給符合資格的員工認領，彈性補足人力。
• 可為班次加上任務備註，直接與員工溝通，確保資訊同步。
• 班表發佈或異動時，系統會主動推播通知到員工手機。

對員工而言（透過手機APP）：

• 直接用手機APP完成上下班打卡。
• 可預先設定自己有空的時間，供主管排班參考。
• 透過APP即可申請休假，並追蹤審核進度。
• 可與同事協調換班，送出申請後由主管最終批准。